| Servicedesk

Is ICT ook bij uw instelling een nevenfunctie van een enthousiaste docent/hobbyist?
Cloud Computing en virtualisatie zorgen ervoor dat aan de ene kant het beheer en het ter beschikking stellen van applicaties een stuk eenvoudiger wordt. Aan de andere kant weet uw met ICT belaste medewerker nu waarschijnlijk niet meer van de hoed en de rand. Vragen over bij voorbeeld wachtwoorden kunnen eenvoudig worden opgelost, maar wat te doen als er echte ICT-problemen zijn? Hoe zorgt u dat de juiste informatie beschikbaar is?

liveatschool Servicedesk is de oplossing voor dit probleem. Wij bieden u twee servicedeskconcepten aan, zodat u gebruik kunt maken van de beste support, afgestemd op uw situatie en organisatie.

·       Skilled Helpdesk

liveatschool zorgt dat u de beschikking krijgt over de benodigde informatie en met kennis en ervaring terzijde wordt gestaan. Uw ICT-medewerker kan in eerste instantie gebruik maken van de beschrijvingen en FAQ op onze site. Lukt het niet om een probleem met behulp van deze informatie op te lossen, dan kan hij vragen aan onze experts voorleggen.  Wij zorgen er dan voor dat de oplossing gevonden wordt. Met onze kennis en ervaring lossen wij uw problemen snel op.

·       Shared Service Center

liveatschool biedt onderwijsinstellingen de gelegenheid om gebruik te maken van het Shared Service Center. Wij fungeren dan als de helpdesk van uw bedrijf. Onze kennis en ervaring zorgen ervoor dat docenten, studenten en teamleden in geval van problemen snel weer aan de slag kunnen. En u heeft geen omkijken naar hun ICT-omgeving. Door deze ICT-activiteiten door ons te laten regelen, profiteert u maximaal van onze kennis en ervaring. Bottom-line zult u merken dat u op deze manier heel wat geld bespaart!